よくあるご質問
商品のお試しに関するご質問
- お試しできる場所はありますか?
-
商品のお試し可能な場所としましては、ビックカメラの生毛工房または二子玉川の蔦屋家電+がございます。
それぞれのリンクを下記に記載いたしますので、是非ご参考いただければと存じます。
▼ビックカメラ生毛工房 店舗一覧
https://www.biccamera.co.jp/umo_kobo/content/shoplist/index.html
※赤坂見附店のみマットレスの取り扱いがないためご注意くださいませ。
▼蔦屋家電+二子玉川店
https://store.tsite.jp/futakotamagawa/access/
枕・枕カバーに関するご質問
- 枕の素材は何ですか?
-
枕本体の素材はTPE(熱可塑性エラストマー)と呼ばれる素材を使用しています。
プラスチックやゴムと同じ高分子素材で、それぞれのいいとこ取りをしたような特性を持つ素晴らしい素材です。
丈夫で柔らかく、しなやかさがあるのが特徴です。もちろん人には害を及ぼさないリサイクル可能で安心安全な素材です。
私たちはできる限りリサイクル可能な素材を使い、環境に配慮したモノづくりを目指しています。
- 枕の選び方を教えてください
-
「至極」
一般的な日本人の体型に合わせたスタンダードモデルです。一番人気のモデルで、最も多くのお客様にご購入いただいています。(高さ8〜10cm)
「新・ハイブリッド3層構造」
3層構造で高さ調整が可能です。低めの枕がお好みの方や、成長に合わせて高さを変える必要のあるお子様にも長くお使いいただけます。(高さ4〜7.5cm)
「極柔」
大きめサイズで包み込まれるような感覚をよりお楽しみいただけます。高めの枕をお使いの方や、横向き寝が多い方におすすめです。(高さ9〜11cm)
- 手持ちの枕カバーは使えますか?
-
お手持ちのカバーももちろんご使用いただけますが、専用の枕カバーは中素材TPEの良さを最大限に活かす伸縮性に優れた枕カバーです。
枕本体に付属しているテンセル素材以外にも、メッシュタイプ・スベスベとした触り心地のタイプもご用意しておりますので、ぜひ体験してみてください。
- 枕カバーに使用されている「テンセル」とは何ですか?
-
テンセルとは木材パルプから精製されて作られる、再生・再利用可能な「再生繊維」です。
保湿性が高く、生地がとても柔らかいことが特徴です。
- どのような梱包で届きますか?
-
すぐにお使いいただけるよう専用のテンセル枕カバー(白)を装着した状態でお届けいたします。
「ヒツジのいらない枕」専用のBOXに梱包されておりますのでプレゼントにも最適です。
- ギフトなのですが、金額のわかるものが入っていませんか?
-
領収書・明細等、金額のわかるものは同梱しておりませんのでご安心ください。
- お手入れ(丸洗い)の方法を知りたいです
-
中性洗剤にて水洗いした後はタオルで水気を拭き取り、直射日光を避けて、平干しにて完全に乾燥させてからご利用ください。
TPEに含まれる可塑剤の特性上、白い粒が発生する可能性がございます。
可塑剤と枕表面の不純物が合わさり粒になったものでございますので、中性洗剤を用いて水洗いすることにより、予防・除去することができます。
お手入れの頻度としましては、2ヶ月〜3ヶ月に1回を推奨しております。
マットレスに関するご質問
- マットレスの素材は何ですか?
-
マットレス本体の素材はTPE(熱可塑性エラストマー)と呼ばれる素材を使用しています。
プラスチックやゴムと同じ高分子素材で、それぞれのいいとこ取りをしたような特性を持つ素晴らしい素材です。
丈夫で柔らかく、しなやかさがあるのが特徴です。もちろん人には害を及ぼさないリサイクル可能で安心安全な素材です。
私たちはできる限りリサイクル可能な素材を使い、環境に配慮したモノづくりを目指しています。
- 布団乾燥機・電気毛布は使えますか?
-
「ヒツジのいらないマットレス」「ヒツジのいらないマットレス -SLEEPER-」の素材は耐熱性のあるTPE素材のため、布団乾燥機や電気毛布もご使用いただけます。ご使用の際には局所的に高温にならないようご注意ください。(※耐熱温度は50℃程度です)
ご使用の際は各メーカー様の取扱説明書を必ずご参考いただき用法をお守りいただき、ご使用いただけますと幸いです。
- 『ヒツジのいらないマットレス(7cm)』と『ヒツジのいらないマットレス-SLEEPER-(3cm)』の違いについて教えてください。
-
商品ごとにそれぞれの良さがございますので、お好みに合わせてお選びください。
ヒツジのいらないマットレス-SLEEPER-(3cm)には以下の特徴がございます。
- 従来品であるTPE素材とファイバーの2層構造から、TPE素材のみの仕様に変更となり軽量化したことで、より手軽で扱いやすいのが特徴です。
- 本体とカバーによる『デュアル通気構造™️』で、寝汗だけでなく篭った熱や湿気を効率よく発散します。独自の組み合わせにより「ぷにょんぽにょん」な寝心地となめらかでさらさらの肌触りを体感いただける仕様です。
- 「スパンデックス」という伸縮性に優れた生地が、よりカラダを包み込み気持ちいい寝心地を体感いただけます。吸湿速乾かつ抗菌・防ダニ加工を施しているので常に清潔にお使いいただけます。
ふかふかのマットレスカバーがお好きな場合、厚みを重視する場合であれば『ヒツジのいらないマットレス(7cm)』、なめらかでさらっとした肌触りのマットレスカバーがお好きな場合、手軽さや通気性を重視する場合は『ヒツジのいらないマットレス-SLEEPER-(3cm)』をおすすめしております。ご不明な点がございましたらお気兼ねなくお問い合わせくださいませ。
- 「ヒツジのいらないマットレス -SLEEPER-」は、1枚でも使えますか?
-
マットレスパッドは、お手持ちのマットレスやお布団の上に重ねてご使用いただくことを想定していますが、キャンプやお昼寝など短時間の利用であれば一枚でもご利用いただけます。
- 「ヒツジのいらないマットレス -SLEEPER-」の表裏の見分け方を教えてください
-
側面に黒いタグがあるかと存じますが、「ヒツジのいらないマットレス」の文字が書かれている方が体を乗せる面でございます。
また、ファスナーを開けていただくとマットレスのTPE本体が確認できるかと存じますが、本体の空洞側と塞がっている側の両面がございます。 空洞側が体を乗せる面となりますので、併せてご確認いただけますと幸いです。
- ギフトなのですが、金額のわかるものが入っていませんか?
-
領収書・明細等、金額のわかるものは同梱しておりませんのでご安心ください。
掛け布団に関するご質問
- コインランドリー・ドライクリーニングは利用可能できますか?
-
コインランドリーでの 洗濯、乾燥、ドライクリーニングの利用いずれも可能でございます。
- 洗濯するときに注意することはありますか?
-
水分を含んだ状態で洗濯機内の容量が7割を超えてしまいますと、洗濯機とかけ布団双方に問題が生じる場合がございます。
そのため下記、サイズ別の推奨容量を確認のうえ、推奨容量以上の洗濯機をご使用ください。
※当商品を洗濯する場合は、洗濯ネットに入れて必ず単独で洗濯いただきますようお願いいたします。
「ヒツジのいらないかけ布団−ファイヤーブースト−」
の重さと推奨容量
シングルサイズ:約2.8kg 推奨容量:6kg以上
セミダブル:約3.1kg/7kg以上
ダブル:約3.4kg/10kg以上
「ヒツジのいらないかけ布団−アイス・ブレイクZERO−」
【サイズ別重量 推奨容量5kg以上】
シングル:約1.1kg
セミダブル:約1.25kg
ダブル:約1.4kg