【ヒツジのいらないマットレス-匠-】「配送」および「配送+設置」サービスについて

ヒツジのいらないマットレス-匠-をご購入いただいた際の「配送」および「配送+設置」サービスは、全国で利用可能です。※沖縄県含む全国の離島は対象外となります。

「配送のみ」をご選択されたご注文では、玄関先でのお渡しとなりますため、お届け日程のご調整をさせていただき、お届けに上がります。

「配送+設置」をご選択されたご注文では、ご指定のお部屋までの商品の搬入、商品の開梱、設置、梱包資材の回収を行います。

ご注文時にお選びいただいたサービス内容(「配送」または「配送+設置」)の、注文後の変更は致しかねます。


購入〜お届けの流れ

商品の発送後、配送会社からお届け先の電話番号宛にお届け日についてのご連絡をさせていただきます。配送会社とお客様にて配送日の調整をお願いいたします。(弊社では配送日の調整・変更は承りできません。)

※ 配送日調整のお電話が不通の場合、初回のお電話から6日間が経過いたしますと送料お客様負担での再配送となります。

※ 商品保管期間は発送日から14日です。保管期間を超過いたしますと送料お客様負担での再配送となります。

ご確認事項

  • 配送時ご不在などで商品が受け取れず、再配達になった際は、再配送費用をご負担いただきますことをご了承ください。

 

【配送+設置サービス】

  • 商品を開梱してからの搬入は対応致しかねます。
  • 床の材質に起因して床に損傷や不具合が発生した場合、弊社は責任を負いません。
  • サービス提供日までにサービスの安全な提供に必要な作業スペース(目安は組立て後の商品の奥行、幅の両側方向および高さに対して1m程度ずつ)および周辺環境を確保してください。スペースが十分でなく、サービスを提供できないと判断された場合、商品の開梱・設置をお断りする可能性があります。
  • ご利用にあたり、クレーン搬入・階段搬入・人員補充が必要な場合はオプション費用が発生し、費用が変更になる場合がございます。またお支払いにつきましては、現地にて現金のみのお支払いとなります。
  • 作業中に組立て業者の責めに帰する事由により商品が破損等した場合、弊社は速やかに代替品を手配するものとします。ただし、在庫状況によっては代替品の手配に時間がかかる場合がございます。
  • 本サービスはヒツジのいらない枕公式サイト限定での提供となり、マーケットプレイス(Amazon 楽天など)での配送は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
  • 公式サイトでのご購入の場合においては、購入前の訪問・お見積もりは致しかねます。