FAQ

Q. うつ伏せ寝でも対応できますか？
A. ヒツジのいらない枕は仰向け横向き、うつ伏せの全てに対応しています。特にうつ伏せ寝は通常の枕ですと息苦しさを感じたり、寝苦しさを感じることが多いですが、ヒツジのいらない枕は完全通気構造、および素材の特性上、楽に眠ることができます。
 

Q. 洗濯はできますか？
A. ヒツジのいらない枕は50℃以下の温水または水で丸洗いできます。洗った後は、直射日光の当たらない、風通しの良い場所で乾燥させてください。
※洗濯機の使用は避けてください。

 

Q. 汗などの湿気が気になります
A. ヒツジのいらない枕は三角格子構造により通気性がこれまでの枕より圧倒的に良い商品となっております。睡眠中の汗程度の水分は自然に乾燥しますが、気になる場合は、枕カバーのこまめなお手入れをおすすめしております。

 

Q. 活性炭入りで手入れが大変ですか？
A. お手入れに関して活性炭入りですが、そのまま丸洗いしたいただき、特段取り扱いに注意していただくことはございません。安心してご使用いただけます。

  

Q. TPEとはなんですか？
A. 枕・マットレス本体の素材はTPE（熱可塑性エラストマー）と呼ばれる素材を使用しています。プラスチックやゴムと同じ高分子素材で、それぞれのいいとこ取りをしたような特性を持つ素晴らしい素材です。TPEは台所用品や医療器具に使われる事もある素材であり、丈夫で柔らかく、しなやかさがあるのが特徴です。もちろん人には害を及ぼさないリサイクル可能で安心安全な素材です。

 

Q. 製品保証はありますか？
A. お客様が商品をお受け取りになられてから1年間を製品保証期間とさせていただいております。初期不良、及び、不具合(お客様の過失による故障や不具合を除く)に限り、弊社にて無料で修繕あるいは交換させていただきます。保証内容は商品に付属の保証書に記載されている内容に準じます。

 

Q. クリスタルファイバーのみの購入はできますか？
A. こちらからご購入いただけます。

 

Q. ポイントはどこで使用できますか？
A. ログイン後、画面左下に表示されている「特典」ボタンから、「交換」→「クーポン作成」へ移動します。所持ポイントでクーポンを作成できます。

 

Q. クーポンはどこで使用できますか？
A. ご購入手続き画面を進んでいきますと、配送先情報入力画面の最上部に「注文内容の表示・クーポン入力」のリンクがございます。そちらをクリックしていただくとクーポンコードの入力ボックスがございます。クーポンコード入力後、「→」ボタンをクリックすることでクーポンが使用できます。